Política de Privacidad
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Prácticas de Recopilación de Datos
Recopilamos información para brindar mejores servicios a nuestros usuarios. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
Información Personal
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la empresa cuando completas formularios
- Detalles profesionales como cargo e industria cuando se proporcionan voluntariamente
- Preferencias de comunicación y estado de consentimiento de marketing
Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
- Patrones de uso del sitio web, visualizaciones de páginas y datos de interacción
- Fuentes de referencia y términos de búsqueda utilizados para encontrar nuestro sitio web
Uso de Información Personal
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
Entrega de Servicios
-
Proporcionar eBooks y recursos solicitados
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Responder consultas y solicitudes de soporte
-
Personalizar la experiencia del usuario y el contenido
Comunicaciones de Marketing
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Enviar información relevante sobre IA y tecnología
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Notificar sobre nuevos recursos y actualizaciones
-
Invitar a webinars y eventos
Análisis y Mejora
Analizamos patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, la relevancia del contenido y la experiencia del usuario. Esto incluye pruebas A/B de diferentes diseños de página y medición del compromiso con nuestros recursos.
Integraciones de Terceros
Nos integramos con servicios de terceros confiables para mejorar las capacidades de nuestra plataforma y brindar mejores experiencias de usuario.
Análisis y Seguimiento
Google Analytics
Análisis de tráfico web y información sobre el comportamiento del usuario
Hotjar
Mapas de calor y grabaciones de sesiones para optimización de UX
Marketing y Comunicación
HubSpot
CRM, marketing por correo electrónico y gestión de leads
Mailchimp
Distribución de boletines y automatización de correos electrónicos
Prácticas de Compartición de Datos
Solo compartimos datos con terceros bajo las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
- Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
- Con proveedores de servicios confiables bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos
Derechos del Usuario
Bajo las leyes aplicables de protección de datos, tienes varios derechos con respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo se están utilizando y con quién se comparten.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos registrada.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sea necesario para los propósitos para los que fue recopilado.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferir a otro servicio.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y podemos requerir verificación de identidad por motivos de seguridad.
Políticas de Retención de Datos
Retenemos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con obligaciones legales.
Datos de Comunicaciones de Marketing
Suscriptores Activos:
Retenidos hasta la cancelación de suscripción o solicitud de eliminación de cuenta
Suscriptores Inactivos:
Purga automática después de 3 años de inactividad
Datos de Análisis del Sitio Web
Análisis Anónimos:
Retenidos durante 26 meses para análisis de tendencias
Datos de Comportamiento del Usuario:
Agregados y anonimizados después de 12 meses
Datos Legales y de Cumplimiento
Período de Retención:
Mantenidos durante 7 años para cumplir con requisitos legales y regulatorios, incluyendo obligaciones fiscales y posibles procedimientos legales.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Salvaguardas Técnicas
Cifrado SSL/TLS
Toda transmisión de datos asegurada con cifrado estándar de la industria
Cifrado de Base de Datos
Datos personales cifrados en reposo utilizando cifrado AES-256
Seguridad de Red
Firewalls y sistemas de detección de intrusos monitorean todo el tráfico de red
Medidas Organizacionales
Controles de Acceso
Acceso basado en roles con requisitos de autenticación multifactor
Capacitación del Personal
Capacitación regular de conciencia de seguridad para todos los miembros del equipo
Auditorías Regulares
Evaluaciones de seguridad trimestrales y pruebas de vulnerabilidades
Respuesta a Incidentes
En el improbable evento de una violación de datos, tenemos procedimientos establecidos para contener el incidente, evaluar el impacto y notificar a los usuarios afectados dentro de 72 horas según lo requieren las regulaciones aplicables.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, contáctanos utilizando la información a continuación:
Oficial de Privacidad
Afenix AI Inc.
123 Innovation Drive, Suite 400
San Francisco, CA 94105
Estados Unidos
Tiempos de Respuesta
Autoridad de Protección de Datos
Si crees que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para usuarios en la Unión Europea, puedes encontrar tu autoridad local en ec.europa.eu/justice/data-protection.